Políticas y Términos

Marco Legal

Nuestro tratamiento de datos se rige por la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, la Ley N° 20.584 que regula los derechos y deberes de los pacientes, y el Decreto N° 41 del Ministerio de Salud sobre ficha clínica electrónica.

Datos Recopilados

Recopilamos únicamente los datos necesarios para la prestación de servicios de salud:

• Datos de identificación personal (RUT, nombre, dirección, contacto)
• Datos de salud (ficha clínica, diagnósticos, tratamientos, exámenes)
• Datos de previsión y facturación (FONASA, ISAPRE, seguros)
• Datos de uso de la plataforma (accesos, agendamiento)

Finalidad del Tratamiento

Sus datos personales y de salud se utilizan exclusivamente para: gestión de agendamiento de citas médicas, elaboración y mantención de ficha clínica electrónica, facturación y cobro de prestaciones, cumplimiento de obligaciones legales sanitarias, y mejora de la calidad de atención. Jamás compartimos información médica sin su consentimiento expreso o mandato legal.

Conservación de Datos

En cumplimiento del artículo 15 de la Ley N° 20.584, las fichas clínicas y registros médicos se conservan por un período mínimo de 15 años desde la última atención. Los datos administrativos se mantienen según los plazos legales tributarios y contables vigentes.

Sus Derechos

De acuerdo a la legislación chilena, usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales y de salud
• Solicitar la rectificación de datos inexactos o desactualizados
• Cancelar datos que hayan sido tratados incorrectamente
• Oponerse al tratamiento de sus datos en casos específicos
• Obtener copia de su ficha clínica electrónica
• Conocer quién ha accedido a su información médica

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a través de contacto@medify.cl o nuestros canales oficiales de atención.

Consentimiento Informado

El tratamiento de sus datos de salud requiere su consentimiento libre, informado y específico, conforme a lo establecido en la Ley N° 20.584. Este consentimiento puede ser revocado en cualquier momento, salvo cuando exista obligación legal de conservar la información.